Si tienes una tienda online, es más importante elegir un buen proveedor de hosting para ecommerce de lo que crees. Demasiados negocios fracasan debido a las terribles velocidades de carga, la escasa seguridad y los servidores web mal gestionados.
¿Pero qué es lo que hace que un proveedor de alojamiento de comercio electrónico sea bueno? Hemos elaborado una lista de las cualidades clave que siempre debe buscar en un proveedor de alojamiento para apoyar su investigación y tomar una decisión mejor informada.
¿Listo para empezar?
- ¿Qué es el alojamiento de comercio electrónico?
- Tipos de hosting para ecommerce
- 8 aspectos que debes buscar en un proveedor de hosting para ecommerce
- Alto rendimiento
- Bandwidth and File Storage
- Escalado automático
- Suscríbete a la Newsletter
- Crecimos nuestro tráfico 1.187% con WordPress. Te mostramos cómo.
- Soporte proactivo
- Seguridad total
- Integración de WooCommerce
- Copias de seguridad automáticas
- Entorno amigable para desarrolladores
- Resumen
¿Qué es el alojamiento de comercio electrónico?
Todos los sitios web y tiendas online necesitan una cosa clave para estar en línea: un alojamiento web. El alojamiento proporciona un servidor para que su sitio resida, dándole la capacidad de conectarse a Internet y permitir que la gente lo visite.
Básicamente, usted está comprando el derecho al espacio del servidor no utilizado de otra persona y obteniendo el servicio de una empresa que sabe cómo asegurar y optimizar sus servidores.
El alojamiento viene en una variedad de diferentes formas y especializaciones. Algunos tipos de alojamiento reciben el nombre del hardware en el que se basan, mientras que otros tienen planes especializados con características únicas.
Eso es lo que es el alojamiento de comercio electrónico.
Un paquete de alojamiento de comercio electrónico de calidad es un paquete de características especiales adaptadas a este tipo de negocio. Estas pueden incluir encriptación SSL gratuita, ayuda para configurar las pasarelas de pago, seguridad extra o escalado durante periodos de alto tráfico.
También existe el alojamiento WooCommerce, que podría considerarse un subtipo de alojamiento ecommerce. El alojamiento de WooCommerce tiene todas las características del alojamiento de ecommerce y más, con entornos de servidor optimizados para ejecutar el plugin de WooCommerce.
Albergamiento de WooCommerce con Kinsta
Los ejemplos incluyen el almacenamiento en caché optimizado para WooCommerce, las migraciones especializadas que no romperán tu sitio o el apoyo de personas capacitadas para usar WooCommerce.
Incrementa la satisfacción de tus clientes y el rendimiento de tu sitio con un hosting para ecommerce adaptado a las necesidades de tu empresa 📊 Aprende más en esta guía ⤵️Click to Tweet
Tipos de hosting para ecommerce
Hay diferentes tipos de hosting que deberás conocer y que determinan el hardware y la configuración de tu servidor. Tradicionalmente, hay tres tipos principales: alojamiento compartido, VPS y dedicado.
El alojamiento compartido es el nivel más bajo, adecuado para las nuevas empresas y los individuos que sólo quieren estar en línea. Suele ser muy barato, pero eso tiene el coste de una velocidad más lenta y de tener que compartir el espacio del servidor con varios otros sitios web. Este tipo de alojamiento no es adecuado para los sitios de comercio electrónico a menos que no pueda permitirse otra cosa.
VPS significa «servidor privado virtual». Su servidor comparte una máquina con otros sitios web, pero sus recursos están aislados, eliminando muchos de los problemas asociados con el alojamiento compartido. Luego, el alojamiento dedicado es el nivel superior, dándole su propio servidor privado y físico. Por supuesto, esto no es barato. Ambos tipos de alojamiento funcionan bien para el comercio electrónico, pero hay una solución mejor.
El alojamiento en la nube es una solución popular para un problema común de los sitios de comercio electrónico: superar rápidamente su entorno de servidor. El alojamiento en la nube es completamente escalable. Puedes añadir o eliminar recursos en cualquier momento. Y además es muy asequible para las startups!
Para los sitios de ecommerce en crecimiento, la nube es casi con toda seguridad la infraestructura que quieres.
Localizaciones de los centros de datos de Kinsta
El alojamiento no gestionado suele ser más barato, pero tiene un gran inconveniente. Usted tiene que hacer toda la instalación y configuración del servidor usted mismo, así como la seguridad y el mantenimiento en curso. Básicamente está comprando el derecho a un servidor vacío.
Con el alojamiento gestionado, todo está cubierto. Instalación, configuración, seguridad, mantenimiento, soporte y actualizaciones. Un host de comercio electrónico gestionado te ayudará a poner en marcha tu tienda y se asegurará de que siga así.
En resumen, el alojamiento en la nube es probablemente la mejor solución para un sitio web de comercio electrónico.
Info
¿Quieres saber más? Aprende cómo tu negocio podría beneficiarse del hosting gestionado en nuestro ebook gratuito.
8 aspectos que debes buscar en un proveedor de hosting para ecommerce
Hay algunas características que todo host para ecommerce debería tener. Cuando usted está buscando un host de comercio electrónico que será un buen ajuste para su tienda en línea, busque estas características clave.
Alto rendimiento
Como un sitio de comercio electrónico, su primera prioridad debe ser encontrar un host que sea rápido y confiable. El 57% de los consumidores abandonarán su sitio si los tiempos de carga son superiores a 3 segundos, y el 80% de ellos no volverán nunca. Eso es mucho potencial perdido.
El problema del alojamiento compartido es que es lento y tiene frecuentes caídas, lo que es inaceptable para cualquier tienda online. También hay que tener cuidado con quién se elige, ya que algunos anfitriones tienen una infraestructura poco fiable que provocará ralentizaciones o caídas.
Cada empresa de alojamiento web va a anunciarse como la mejor y más rápida del momento, por lo que es necesario investigar. Sitios como Hosting Facts pueden darle datos sólidos de tiempo de actividad y ping para ayudarle a tomar la decisión correcta (¡por cierto, Hosting Facts se ejecuta en Kinsta!) Puede encontrar su comparación de alojamiento gestionado de WordPress allí.
Kinsta stats on HostingFacts
Una CDN es un must-have, idealmente incluida en su plan de alojamiento. Las CDNs son una red de servidores distribuidos en un área amplia, globalmente en el caso de las más populares como Cloudflare. Cuando un usuario que está lejos de tu servidor principal intenta conectarse a tu sitio, será dirigido a un servidor CDN cercano en su lugar, haciendo que los tiempos de carga sean mucho más rápidos para todos.
Tu host de ecommerce también debería incluir una monitorización del rendimiento y del tiempo de actividad que os avise inmediatamente a ambos cuando algo vaya mal. En caso de que un servidor se caiga o todo se ralentice, necesita poder tomar medidas inmediatamente.
Por ejemplo, aquí en Kinsta, comprobamos los sitios cada minuto para el tiempo de actividad con Sentry y envía una alerta si algo no está actuando como debería. Cualquier alojamiento gestionado que elijas debería incluir esta característica crucial.
También hemos aumentado recientemente el rendimiento de cada sitio de nuestra red hasta en un 200%. Gracias a las nuevas máquinas virtuales C2 de Google Cloud Platform, que aceleran de forma masiva tanto el frontend como el backend de WordPress.
Estos nuevos servidores siguen permitiéndole aprovechar nuestras capacidades de autoescalado que se activan siempre que su sitio consume tráfico o recursos adicionales. Por lo tanto, no importa cuántos visitantes reciba o la CPU que utilice su sitio, Kinsta será 100% capaz de manejarlo. Ahora mejor que nunca.
Hemos probado las nuevas máquinas con varios parámetros diferentes. En nuestra prueba de mejor rendimiento con la caché omitida en un sitio de WooCommerce, encontramos que los nuevos servidores eran casi 4 veces más rápidos.
Cache Bypass WooCommerce GCP N1 C2
And just look at how migrating to the new machines impacted one of our clients, who got an instant 100% increase in performance! We measured several other clients too, and all of them got a significant boost to their site speeds.
Client 8 Migration GCP C2
If you need a host that’s able to offer superior performance no matter the size of your site, we’ve certainly got room for you here.
Bandwidth and File Storage
Ecommerce sites take up a lot of file space and they’re also the type of website that usually pulls in the most traffic. Vas a necesitar un host que tenga suficientes recursos para ti a menos que quieras terminar pagando fuertes tarifas por exceso.
Las imágenes son una parte clave del diseño de cualquier sitio y vas a necesitar un montón de ellas sin importar lo que estés diseñando. Los sitios de comercio electrónico, en particular, tienden a consumir el almacenamiento rápidamente. Cada producto que subas va a necesitar múltiples imágenes de alta resolución, y cuando tu tienda crece lo suficiente, es fácil preguntarse dónde ha ido a parar todo el espacio de tus archivos.
Alojamiento de gran ancho de banda
En Kinsta, no tenemos límites de ancho de banda, sólo de visitas mensuales y espacio en disco.
Escalado automático
A diferencia de otros tipos de sitios web, que crecen de forma constante y predecible en el tiempo, el tráfico de una tienda de comercio electrónico puede ser muy variable. Los días festivos suelen desencadenar una intensa oleada de tráfico, los clientes surgen de la nada y el crecimiento tiende a ser repentino y exponencial.
En un host de ecommerce gestionado, debe buscar dos tipos de escalado: el autoescalado durante los períodos de alto tráfico repentino y los recursos escalables que crecen con usted.
El autoescalado es necesario para las tiendas online debido a las oleadas de tráfico que vienen con los períodos de vacaciones. Su plan típico puede irle bien durante todo el año, pero cuando lleguen las fiestas y los compradores se precipiten, se quedará sin recursos.
Muchos hosts tendrán problemas, provocando largos tiempos de inactividad, o cortarán el servicio y le exigirán que se actualice a un plan superior, todo ello mientras pierde dinero durante su época de mayor tráfico del año. Un host con auto-escalado asumirá el golpe, asignando automáticamente los recursos a su sitio antes de que el tiempo de inactividad pueda golpear, y sólo pedir una actualización si el tráfico es sostenido o va mucho más allá de un límite aceptable.
Suscríbete a la Newsletter
Crecimos nuestro tráfico 1.187% con WordPress. Te mostramos cómo.
Únete a más de 20.000 personas que reciben nuestro boletín semanal con consejos sobre WordPress
En Kinsta, todos nuestros planes, desde el Starter hasta el Enterprise 4, tienen autoescalado incorporado. Esto significa que los sitios alojados en Kinsta son capaces de escalar el uso de CPU y RAM según sea necesario. Para los sitios que esperan una gran afluencia de tráfico – piense en los números del nivel de anuncios de la Super Bowl – tenemos una solución de servidor dedicado de alto rendimiento también.
Escalado automático
Busque también las características de equilibrio de carga, que distribuyen su tráfico de manera uniforme a través de los recursos y evitar el tiempo de inactividad debido a los aumentos inesperados de los visitantes. Tanto el equilibrio de carga como el autoescalado son características que debe tener la infraestructura de tu host.
También querrás un host que no te encierre, uno que te permita añadir CPU, RAM y otros recursos en cualquier momento, según los necesites. El alojamiento en la nube es la mejor solución para esto, ya que sólo puede actualizar su plan o solicitar más potencia cuando lo desee y obtenerla al instante.
Con el VPS físico o el alojamiento dedicado, una actualización requiere moverlo a un servidor diferente, o instalar manualmente un hardware más potente, que puede ser costoso. La actualización en el alojamiento en la nube es barata.
Soporte proactivo
Los problemas y errores están destinados a surgir en su nuevo sitio. Si su anfitrión no tiene un buen equipo de apoyo que está listo para ayudar cuando se llega a cabo, su sitio podría estar abajo durante horas. El soporte debe ser amable, servicial, rápido y capaz de trabajar con usted cuando hay un problema de una manera proactiva.
Soporte Kinsta
Detrás de todo equipo de soporte debe haber un grupo de desarrolladores experimentados. Si la infraestructura y los servidores del alojamiento web están bien construidos y experimentan poco tiempo de inactividad, es una buena señal de que su equipo de desarrollo será capaz de ayudarle incluso con los problemas más inesperados.
Por lo general, no obtendrá ayuda para los problemas que ocurren dentro de su sitio en sí, pero cuando está en su extremo del servidor, el problema será atendido. En Kinsta, aunque no podemos arreglar todos los errores dentro de su código, podemos ayudarle a identificar el problema para que pueda resolverlo rápidamente. Muchos anfitriones ni siquiera hacen eso!
Busque soporte 24/7, ya que los problemas del servidor pueden ocurrir en cualquier momento, incluso en medio de la noche. Si te despierta una alerta de que tu sitio está caído, tendrás que resolverlo. No querrá perder nada de tráfico o, lo que es peor, no tendrá que despertarse a horas extrañas sólo para arreglar su sitio.
Seguridad total
Los sitios de comercio electrónico son a menudo el objetivo de los hackers, debido a los datos sensibles que protegen: números de tarjetas de crédito, contraseñas de Paypal y del banco, y a menudo los nombres y direcciones completas de los usuarios.
Es muy lucrativo hackear una tienda online mal asegurada -y las flamantes startups a menudo no saben cómo mantener estos importantes datos a salvo- por lo que necesitas asegurar tu sitio web ahora.
Arquitectura de hosting de Kinsta V6
Asegurar tu propio código depende de ti y de tus desarrolladores, pero muchos hackeos ocurren debido a una mala seguridad por parte de tu alojamiento web. Las fallas en el código del servidor permiten que actores maliciosos se infiltren fácilmente en su sitio web, obteniendo acceso a los datos de los usuarios, registrando las contraseñas mientras se envían a través del servidor, o incluso colocando malware en su sitio web que se dirige a los usuarios.
Es por eso que necesita elegir un host que sepa lo que está haciendo. Si no tienen una política libre de hackeos, ten cuidado. Pueden tener una seguridad muy pobre, y si te hackean, probablemente no harán nada para ayudar a deshacer el daño.
¿Trabajas con sitios de clientes? Aprende a mejorar su seguridad con nuestro ebook gratuito para asegurar los sitios de los clientes.
En Kinsta, nos tomamos la seguridad muy en serio y tomamos medidas activas para evitar que se produzcan ataques. Nuestros firewalls están fuertemente asegurados y restringidos para evitar que cualquier software no autorizado se cuele por las grietas, y también bloqueamos el acceso a XML-RPC para servicios desconocidos y deshabilitamos la ejecución de código en áreas sensibles como wp-content/uploads.
También utilizamos Google Cloud Platform para nuestros servidores, lo que significa que obtienes una seguridad de primera categoría de algunos de los mejores proveedores de la industria de la nube.
Los servicios de monitorización y escaneo 24/7 deberían ser imprescindibles en tu host de ecommerce para identificar cualquier malware que se abra paso en tu sitio. Incluso si algo se cuela, Kinsta ofrece servicios gratuitos de detección y eliminación de malware. Lo más probable es que nos demos cuenta de que su sitio ha sido infectado antes que usted y nos pongamos a repararlo.
Características de seguridad del alojamiento
Los ataques DDoS también son un problema común para los sitios de comercio electrónico. Estos ataques, perpetrados por miles de ordenadores a la vez, pueden hacer caer un sitio rápidamente. Un buen host detectará los ataques DDoS y los detendrá en su camino.
Como propietario de una tienda online, estás obligado a tener un certificado SSL para encriptar las entradas y salidas sensibles de los usuarios. Sin él, los atacantes pueden ver cualquier cosa que pase de su sitio web a su servidor, como los datos del usuario puestos en los formularios. Busca un host que ofrezca SSL de forma gratuita.
Integración de WooCommerce
Si estás empezando tu tienda en WordPress, lo más probable es que estés usando WooCommerce. No todos los alojamientos web funcionan bien con ese plugin de buenas a primeras. Puede que no tengas problemas al principio, pero puede que tu sitio no funcione tan bien ya que podría carecer de funcionalidades avanzadas como el almacenamiento en caché específico de WooCommerce (y más).
Con WordPress siendo tan popular como es, los mejores hosts de ecommerce deberían incluir el alojamiento de WooCommerce.
¿Necesitas una tienda más rápida? Aprende a acelerar tu tienda WooCommerce (frontend + backend) con esta guía en profundidad!
Optimización de WooCommerce de Kinsta
Otro aspecto que se pasa por alto y que deberías exigir a tu proveedor de hosting de ecommerce es el cumplimiento de PCI. PCI significa «industria de tarjetas de pago» y es un conjunto de normas de seguridad destinadas a evitar que los datos de los usuarios se filtren debido a la mala seguridad del sitio web. Todos los sitios web que aceptan datos de tarjetas de crédito deben cumplir con el PCI.
Es imposible que un proveedor de alojamiento garantice el cumplimiento del PCI, ya que tiene que hacer mucho trabajo usted mismo para que su sitio sea seguro. Pero es ciertamente posible que ellos hagan el proceso más fácil para usted ofreciendo certificados SSL, asegurando sus servidores con un firewall, y utilizando una fuerte infraestructura de servidor.
Hacer una auditoría PCI depende de usted, pero un buen anfitrión de comercio electrónico trabajará con usted para ayudar a asegurar su sitio y hacer los ajustes necesarios para hacer que su sitio web cumpla con PCI.
Copias de seguridad automáticas
No podríamos enfatizar lo suficiente lo importante que son las copias de seguridad para los sitios de comercio electrónico. Las copias de seguridad de datos automáticas son una necesidad absoluta. Diariamente, semanalmente, o incluso cada hora en algunos casos: un sistema de copia de seguridad sólido debe estar en su lugar para proteger su tienda crucial y los archivos de la base de datos.
Especialmente si usted está trabajando en WordPress, donde es fácil cambiar accidentalmente la configuración sensible, usted podría cometer un error que resulta en que su sitio se caiga o la base de datos se corrompa.
Si usted no tiene una copia de seguridad reciente, va a perder mucho tiempo y esfuerzo tratando de volver todo a la normalidad. Incluso podrías terminar perdiendo todo. Es por eso que necesita un host con copias de seguridad incorporadas, para que pueda ejecutar su negocio con tranquilidad.
En Kinsta, nos aseguramos de hacer una copia de seguridad automática de su sitio web, base de datos, archivos, e incluso las reglas de Nginx diariamente, que están disponibles desde 14 hasta 30 días dependiendo de su plan.
Una característica adicional y útil que los clientes de Kinsta aman es que puede descargar una copia de seguridad de su sitio una vez por semana si le gusta mantener una copia de seguridad manual alrededor también. Y si todo eso no es suficiente, el complemento de copias de seguridad cada hora garantiza la máxima seguridad absoluta y la mínima pérdida, en caso de que ocurran desastres.
La seguridad de los datos en general debe ser una de las principales preocupaciones de su anfitrión. Una buena infraestructura, copias de seguridad automáticas y una monitorización constante evitarán desastres y mantendrán tu sitio a salvo.
Entorno amigable para desarrolladores
Si eres un desarrollador y quieres sumergirte en las opciones avanzadas de alojamiento, puede ser difícil encontrar un host que te apoye. Los anfitriones web, comprensiblemente, no quieren que los usuarios principiantes jueguen con los archivos críticos y hagan que todo su sitio web se caiga.
Pero cuando usted necesita editar los archivos del núcleo de WordPress, configurar herramientas como WP-CLI o Git, o incluso sólo actualizar su versión de PHP, muchos anfitriones harán que esto sea una pesadilla absoluta para usted.
En Kinsta, confiamos en que nuestros usuarios saben lo que están haciendo, y todo el mundo tiene acceso completo de desarrollador a una variedad de características avanzadas en caso de que necesiten usarlas.
Cree entornos de ensayo, clone su sitio, use WP-CLI, configure Git, acceda a SSH… lo que necesite hacer. Y aquí está la mejor parte: ¡no necesitas contactar con el soporte de Kinsta para activar nada de esto!
Características para desarrolladores de Kinsta
Y si estás interesado en los detalles finos de la configuración de nuestra infraestructura, puedes encontrar mucha información en la página de características avanzadas.
Aprende cómo el alojamiento de ecommerce podría cambiar tu negocio, desde el rendimiento del sitio hasta las ventas 💰Click to Tweet
Resumen
Demasiados sitios web completamente nuevos son víctimas del problema común: velocidad de carga lenta, mala seguridad y falta de soporte debido a un mal alojamiento web. Comenzar con un host compartido corriente puede parecer barato, pero no vale la pena el efecto negativo en su línea de fondo.
Al buscar un proveedor de alojamiento de comercio electrónico debe elegir uno que esté listo para escalar de acuerdo a las necesidades de su negocio y ofrece una calidad de primera categoría, así como planes asequibles.
Andrew Reeve, CEO de HonestBrew
El hosting gestionado, aunque pueda parecer una solución más cara inicialmente, ofrece un montón de herramientas y especificaciones que te facilitan la vida al ocuparse de todos los aspectos críticos por ti.
En cuanto al negocio, es una inversión que merece la pena hacer si te tomas en serio tu tienda online. En ese sentido, deberías echar un vistazo a nuestras soluciones de alojamiento gestionado en la nube: ofrecemos una variedad de planes que harán que poner en marcha un sitio de comercio electrónico sea un juego de niños.
Ahora te toca a ti: ¿qué es lo más importante para ti cuando se trata de alojamiento de comercio electrónico?
Si te ha gustado este artículo, entonces te encantará la plataforma de alojamiento WordPress de Kinsta. Acelera tu sitio web y obtén soporte 24/7 de nuestro veterano equipo de WordPress. Nuestra infraestructura potenciada por Google Cloud se centra en el autoescalado, el rendimiento y la seguridad. ¡Permítanos mostrarle la diferencia de Kinsta! Vea nuestros planes