A tarifa de Uber Help é calculada usando o tempo e a distância esperada da viagem e o tráfego local, assim como quantos pilotos e motoristas próximos estão usando Uber nesse momento.
Pode ser-lhe cobrado um valor diferente da sua tarifa adiantada pelas seguintes razões:
PONTO DE TROCA EM DESTINO OU PONTO DE IMAGEM
Se o seu ponto de levantamento ou destino mudar depois de solicitar a viagem, a sua tarifa será cobrada com base no tempo e distância da viagem real. e o seu condutor não seguir a rota estimada e fizer um desvio, a sua tarifa poderá ser alterada para ter em conta a distância extra percorrida.
TRAFEIO CELESTIAL
Tráfego pesado pode fazer com que a sua viagem demore mais do que o esperado e para compensar o seu condutor pelo tempo adicional, a sua tarifa pode mudar.
Se acredita que esta alteração tarifária aconteceu de forma injusta, por favor informe-nos indo a “I would like a refund” > “My driver took a poor route” e depois seleccione o motivo apropriado.
Carga de tempo de espera
Se o seu condutor chegar ao local de levantamento e esperar por si mais de 5 minutos, poderá ser-lhe cobrada uma taxa de tempo de espera que será adicionada à sua tarifa.