Wenn Sie einen Installationstermin mit Comcast vereinbart haben und dann krank werden oder den Termin aus einem anderen Grund verschieben müssen, ist es sehr einfach, den Termin zu verschieben. Das geht online, per SMS, mit der Xfinity My Account App und mit Ihrer Xfinity X1 TV Box.
Terminverschiebung per SMS
Wenn Sie Ihren Termin zum ersten Mal vereinbaren, erhalten Sie eine SMS. Um den Termin zu verschieben, müssen Sie nur mit „appt“ an die Nummer 266278 antworten. Sie erhalten dann eine Liste mit Optionen, auch für die Terminverschiebung. Folgen Sie einfach den Anweisungen.
Online-Terminvereinbarung
Wenn die SMS-Option nicht funktioniert, können Sie auch die Online-Option nutzen.
- Gehen Sie zur Xfinity-Startseite.
- Klicken Sie auf den Link „Mein Konto“.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Termine“. Sie finden Ihre Termininformationen oben auf der Seite.
- Wählen Sie im Kalender das gewünschte Datum und die Uhrzeit für den neuen Termin.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen. Es erscheint eine Bestätigungsmeldung.
Umplanung mit der Xfinity Mein Konto App
Wenn Sie die Xfinity Mein Konto App noch nicht haben, laden Sie sie von Google Play oder dem Apple App Store herunter.
- Melden Sie sich bei der App an.
- Ihr Termin wird auf dem Startbildschirm angezeigt.
- Tippen Sie auf Ändern.
- Wählen Sie ein neues Datum und eine neue Uhrzeit für den Termin aus den angezeigten Optionen. A confirmation message will appear.
Rescheduling from Your X1 TV Box
- Open the Xfinity My Account app on your TV.
- Select Appointment Details.
- Select Reschedule.
- Press the OK button.
- Using the arrow keys, select a new date and time for the appointment.
- Press the OK button.
If you need any help rescheduling, contact Comcast’s customer support. Phone, forum, chat, and Twitter options are available.
Help from Real People
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Why Did GetHuman Write „How Do I Reschedule My Comcast Installation?“?
After thousands of Comcast customers came to GetHuman in search of an answer to this problem (and many others), we decided it was time to publish instructions. Also haben wir „How Do I Reschedule My Comcast Installation?“ zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Nutzern dauert es seine Zeit, bis man diese Schritte durchlaufen hat, einschließlich der Zeit, die man damit verbringt, jeden Schritt durchzuarbeiten und Comcast zu kontaktieren, falls nötig. Viel Glück und lassen Sie es uns bitte wissen, wenn Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen.
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Comcast-Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Comcast, um Kunden zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen bei großen Unternehmen zu erreichen. Insbesondere solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Selbsthilfeforen statt einer Kundendienstabteilung haben. Dabei haben wir festgestellt, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigen, und so haben wir diese Reihe von Leitfäden erstellt, die jeden Tag erweitert wird. Und wenn Sie Probleme mit unserem Leitfaden How Do I Reschedule My Comcast Installation? entdecken, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie uns Feedback schicken. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Ihnen dieser Leitfaden gefallen hat, teilen Sie ihn bitte mit Ihren Lieblingsmenschen. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, den Kunden, unterstützt. Je mehr Menschen sie nutzen, desto besser werden sie.