Se hai preso un appuntamento di installazione con Comcast e poi ti ammali o devi riprogrammare l’appuntamento per qualche altro motivo, è molto facile riprogrammarlo. Puoi farlo online, via SMS, con l’applicazione Xfinity My Account e utilizzando il tuo Xfinity X1 TV Box.
Ripianificazione via SMS
Una volta fissato l’appuntamento, ti verrà inviato un SMS. Tutto quello che devi fare per riprogrammarlo è rispondere con “appt” al 266278. Ti verrà data una lista di opzioni, anche per riprogrammare l’appuntamento. Basta seguire le istruzioni che ti vengono date.
Ripianificazione online
Se l’opzione del messaggio di testo non funziona per te, puoi sempre usare l’opzione online.
- Vai alla home page di Xfinity.
- Clicca sul link Il mio account.
- Accedi al tuo account.
- Passa alla sezione Appuntamenti. Troverai le informazioni sul tuo appuntamento in cima alla pagina.
- Seleziona la data e l’ora che vuoi per il nuovo appuntamento sul calendario.
- Clicca sul pulsante Conferma. Apparirà un messaggio di conferma.
Ripianificazione con l’applicazione Xfinity My Account
Se non hai già l’applicazione Xfinity My Account, scaricala da Google Play o dall’App Store di Apple.
- Entra nell’applicazione.
- Il tuo appuntamento sarà visualizzato nella schermata iniziale.
- Tocca su Modifica.
- Scegli una nuova data e ora per l’appuntamento dalle opzioni visualizzate. A confirmation message will appear.
Rescheduling from Your X1 TV Box
- Open the Xfinity My Account app on your TV.
- Select Appointment Details.
- Select Reschedule.
- Press the OK button.
- Using the arrow keys, select a new date and time for the appointment.
- Press the OK button.
If you need any help rescheduling, contact Comcast’s customer support. Phone, forum, chat, and Twitter options are available.
Help from Real People
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Why Did GetHuman Write “How Do I Reschedule My Comcast Installation?”?
After thousands of Comcast customers came to GetHuman in search of an answer to this problem (and many others), we decided it was time to publish instructions. Così abbiamo messo insieme Come posso riprogrammare la mia installazione Comcast per cercare di aiutarti. Secondo gli altri utenti, ci vuole tempo per superare questi passi, incluso il tempo speso a lavorare su ogni passo e a contattare Comcast se necessario. Buona fortuna e facci sapere se sei riuscito a risolvere il tuo problema con la guida di questa pagina.
Perché GetHuman scrive guide su come risolvere i problemi di Comcast?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Comcast, per aiutare i clienti a risolvere più velocemente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un umano nelle grandi aziende. In particolare quelle con sistemi IVR o di menu telefonici lenti o complicati. O le aziende che hanno forum di aiuto self-service invece di un reparto di assistenza clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, così abbiamo ampliato questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se noti qualche problema con la nostra guida How Do I Reschedule My Comcast Installation? ti preghiamo di farcelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più possibile d’aiuto. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e i nostri strumenti gratuiti sono alimentati da te, il cliente. Più persone la usano, meglio è.