Reprogramación por mensaje de texto
Una vez que programe su cita por primera vez, se le enviará un mensaje de texto. Todo lo que tienes que hacer para reprogramarla es responder con «appt» al 266278. Se le dará una lista de opciones, incluyendo la de reprogramar la cita. Sólo tiene que seguir las instrucciones que se le dan.
Reprogramación en línea
Si la opción de los mensajes de texto no le funciona, siempre puede utilizar la opción en línea.
- Vaya a la página de inicio de Xfinity.
- Haga clic en el enlace Mi cuenta.
- Ingrese en su cuenta.
- Navegue hasta la sección Citas. Encontrará la información de su cita en la parte superior de la página.
- Seleccione la fecha y la hora que desea para la nueva cita en el calendario.
- Haga clic en el botón Confirmar. Aparecerá un mensaje de confirmación.
- Ingrese en la aplicación.
- Su cita aparecerá en la pantalla de inicio.
- Pulse en Modificar.
- Elija una nueva fecha y hora para la cita entre las opciones mostradas. A confirmation message will appear.
- Open the Xfinity My Account app on your TV.
- Select Appointment Details.
- Select Reschedule.
- Press the OK button.
- Using the arrow keys, select a new date and time for the appointment.
- Press the OK button.
Reprogramación con la aplicación Xfinity My Account
Si aún no tiene la aplicación Xfinity My Account, descárguela desde Google Play o Apple App Store.
Rescheduling from Your X1 TV Box
If you need any help rescheduling, contact Comcast’s customer support. Phone, forum, chat, and Twitter options are available.
Help from Real People
Chat With A Help Expert
Why Did GetHuman Write «How Do I Reschedule My Comcast Installation?»?
After thousands of Comcast customers came to GetHuman in search of an answer to this problem (and many others), we decided it was time to publish instructions. Así que hemos reunido ¿Cómo puedo reprogramar mi instalación de Comcast? para tratar de ayudar. Según otros usuarios, se necesita tiempo para llevar a cabo estos pasos, incluyendo el tiempo dedicado a cada paso y a ponerse en contacto con Comcast si es necesario. Mucha suerte y por favor haznos saber si resuelves con éxito tu problema con la guía de esta página.
¿Por qué GetHuman escribe guías de cómo resolver problemas de Comcast?
GetHuman ha estado trabajando durante más de 10 años en la búsqueda de información sobre grandes organizaciones como Comcast con el fin de ayudar a los clientes a resolver problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con la información de contacto y las formas más rápidas de llegar a un humano en las grandes empresas. Especialmente las que tienen sistemas de menú telefónico o IVR lentos o complicados. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de atención al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores seguían necesitando una ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, así que ampliamos este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detectas algún problema con nuestra guía ¿Cómo reprogramo mi instalación de Comcast?, no dudes en hacérnoslo saber enviando tus comentarios. Queremos ser lo más útiles posible. Si te ha gustado esta guía, compártela con tus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuantas más personas la utilicen, mejor será.