Ha a Comcast telepítési időpontot egyeztetett, majd megbetegszik, vagy más okból át kell ütemeznie az időpontot, nagyon egyszerű az átütemezés. Ezt megteheti online, szöveges üzenetben, az Xfinity My Account alkalmazással és az Xfinity X1 TV Box használatával.
Szöveges üzenetben történő átütemezés
Amikor először ütemezi be az időpontot, egy szöveges üzenetet kap. Az átütemezéshez mindössze annyit kell tennie, hogy “appt” felirattal válaszol a 266278-as számra. Egy listát fog kapni a lehetőségekről, beleértve az átütemezést is. Csak kövesse a kapott utasításokat.
Online átütemezés
Ha az SMS-es lehetőség nem működik Önnek, bármikor használhatja az online lehetőséget.
- Menjen az Xfinity honlapjára.
- Kattintson a Saját fiók linkre.
- Lépjen be fiókjába.
- Navigáljon az Időpontok részhez. Az oldal tetején találja az időpontra vonatkozó információkat.
- Válassza ki a naptárban az új időponthoz kívánt dátumot és időpontot.
- Kattintson a Megerősítés gombra. Megjelenik egy megerősítő üzenet.
Újratervezés az Xfinity My Account alkalmazással
Ha még nem rendelkezik az Xfinity My Account alkalmazással, akkor töltse le a Google Play vagy az Apple App Store áruházból.
- Logoljon be az alkalmazásba.
- A kezdőképernyőn megjelenik a találkozója.
- Koppintson a Módosítás gombra.
- Válassza ki a megjelenő lehetőségek közül a találkozó új dátumát és időpontját. A confirmation message will appear.
Rescheduling from Your X1 TV Box
- Open the Xfinity My Account app on your TV.
- Select Appointment Details.
- Select Reschedule.
- Press the OK button.
- Using the arrow keys, select a new date and time for the appointment.
- Press the OK button.
If you need any help rescheduling, contact Comcast’s customer support. Phone, forum, chat, and Twitter options are available.
Help from Real People
Chat With A Help Expert
Why Did GetHuman Write “How Do I Reschedule My Comcast Installation?”?
After thousands of Comcast customers came to GetHuman in search of an answer to this problem (and many others), we decided it was time to publish instructions. Ezért összeállítottuk a Hogyan ütemezhetem át a Comcast-szerelésemet? című dokumentumot, hogy megpróbáljunk segíteni. A többi felhasználó szerint időbe telik, amíg végigmegyünk ezeken a lépéseken, beleértve az egyes lépések feldolgozásával és szükség esetén a Comcasttel való kapcsolatfelvétellel töltött időt is. Sok szerencsét, és kérjük, értesítsen minket, ha sikeresen megoldja a problémát az ezen az oldalon található útmutatással.
Miért ír a GetHuman útmutatót a Comcast problémáihoz?
A GetHuman több mint 10 éve dolgozik a nagy szervezetekkel, például a Comcasttal kapcsolatos információk beszerzésén, hogy segítsen az ügyfeleknek az ügyfélszolgálati problémák gyorsabb megoldásában. A nagyvállalatoknál az elérhetőségi információkkal és az ember elérésének leggyorsabb módjaival kezdtük. Különösen azoknál, amelyek lassú vagy bonyolult IVR- vagy telefonos menürendszerrel rendelkeznek. Vagy olyan vállalatok, amelyek ügyfélszolgálati részleg helyett önkiszolgáló segélyfórumokkal rendelkeznek. Innen rájöttünk, hogy a fogyasztóknak még mindig részletesebb segítségre van szükségük a leggyakoribb problémák megoldásához, ezért bővítettük ki ezt az útmutatókészletet, amely napról napra bővül. Ha pedig bármilyen problémát észlel a Hogyan ütemezhetem át a Comcast-szerelésemet? című útmutatónkkal kapcsolatban, kérjük, ossza meg velünk visszajelzéseivel. Szeretnénk a lehető legsegítőkészebbek lenni. Ha tetszett ez az útmutató, kérjük, ossza meg kedvenc embereivel. Ingyenes információinkat és eszközeinket Ön, az ügyfél működteti. Minél többen használják, annál jobb lesz.