Pokud jste si u společnosti Comcast domluvili schůzku na instalaci a poté onemocníte nebo potřebujete schůzku změnit z jiného důvodu, je velmi snadné ji změnit. Můžete to udělat online, pomocí textové zprávy, aplikace Xfinity My Account a pomocí televizního přijímače Xfinity X1 Box.
Změna termínu pomocí textové zprávy
Po prvním naplánování schůzky vám bude zaslána textová zpráva. Jediné, co musíte udělat pro její přeobjednání, je odpovědět textem „appt“ na číslo 266278. Bude vám zobrazen seznam možností, včetně možnosti změny termínu. Stačí postupovat podle pokynů, které vám budou sděleny.
Přesunutí termínu online
Pokud vám možnost textové zprávy nevyhovuje, můžete vždy použít možnost online.
- Přejděte na domovskou stránku společnosti Xfinity.
- Klikněte na odkaz Můj účet.
- Přihlaste se ke svému účtu.
- Přejděte do sekce Schůzky. Informace o schůzce najdete v horní části stránky.
- V kalendáři vyberte požadované datum a čas nové schůzky.
- Klikněte na tlačítko Potvrdit. Zobrazí se potvrzovací zpráva.
Naplánování pomocí aplikace Xfinity My Account
Pokud ještě nemáte aplikaci Xfinity My Account, stáhněte si ji z Google Play nebo Apple App Store.
- Přihlaste se do aplikace.
- Vaše schůzka se zobrazí na hlavní obrazovce.
- Klepněte na Modify.
- Zvolte nové datum a čas schůzky ze zobrazených možností. A confirmation message will appear.
Rescheduling from Your X1 TV Box
- Open the Xfinity My Account app on your TV.
- Select Appointment Details.
- Select Reschedule.
- Press the OK button.
- Using the arrow keys, select a new date and time for the appointment.
- Press the OK button.
If you need any help rescheduling, contact Comcast’s customer support. Phone, forum, chat, and Twitter options are available.
Help from Real People
Chat With A Help Expert
Why Did GetHuman Write „How Do I Reschedule My Comcast Installation?“?
After thousands of Comcast customers came to GetHuman in search of an answer to this problem (and many others), we decided it was time to publish instructions. Sestavili jsme proto článek Jak přeložit instalaci Comcast? a pokusili se vám pomoci. Projít těmito kroky podle ostatních uživatelů vyžaduje čas, včetně času stráveného prací na jednotlivých krocích a případným kontaktováním společnosti Comcast. Přejeme vám hodně štěstí a dejte nám prosím vědět, pokud svůj problém úspěšně vyřešíte pomocí návodu z této stránky.
Proč GetHuman píše návody na řešení problémů se společností Comcast?
GetHuman pracuje již více než 10 let na získávání informací o velkých organizacích, jako je Comcast, aby pomohl zákazníkům rychleji vyřešit problémy se zákaznickými službami. Začali jsme s kontaktními informacemi a nejrychlejšími způsoby, jak se spojit s člověkem ve velkých společnostech. Zejména u těch, které mají pomalé nebo komplikované systémy IVR nebo telefonní menu. Nebo u společností, které mají místo oddělení služeb zákazníkům samoobslužná fóra nápovědy. Odtud jsme si uvědomili, že spotřebitelé stále potřebují podrobnější pomoc při řešení nejčastějších problémů, a tak jsme rozšířili tuto sadu průvodců, která se každým dnem rozrůstá. A pokud si všimnete nějakých problémů s naším průvodcem Jak přeložit instalaci Comcast?, dejte nám vědět zasláním zpětné vazby. Chceme vám být co nejvíce nápomocni. Pokud se vám tento průvodce líbil, sdílejte ho prosím se svými oblíbenými lidmi. Naše bezplatné informace a nástroje jsou poháněny vámi, zákazníky. Čím více lidí je bude používat, tím budou lepší.