Se você fez um compromisso de instalação com a Comcast e depois ficar doente ou precisar reprogramar o compromisso por algum outro motivo, é muito fácil reprogramar. Pode fazê-lo online, por mensagem de texto, com a aplicação Xfinity My Account, e utilizando o seu Xfinity X1 TV Box.
Reagendamento por mensagem de texto
Após agendar a sua marcação, ser-lhe-á enviada uma mensagem de texto. Tudo o que tem de fazer para a remarcar é responder com “appt” para 266278. Você receberá uma lista de opções, inclusive para agendar novamente. Basta seguir as instruções que lhe são dadas.
Reagendamento Online
Se a opção de mensagem de texto não funcionar para si, pode sempre usar a opção online.
- Ir para a página inicial do Xfinity.
- Click no link A Minha Conta.
- Sign into your account.
- Navigate to the Appointments section. Você encontrará a informação da sua consulta no topo da página.
li>Selecione a data e hora desejada para a nova consulta no calendário.>li>Clique no botão Confirmar. Uma mensagem de confirmação aparecerá.
Reagendamento com o aplicativo Xfinity My Account App
Se você ainda não tiver o aplicativo Xfinity My Account, então faça o download no Google Play ou na Apple App Store.
- Log in to the app.
- Seu compromisso será exibido na tela inicial.
- Tap on Modify.
- Selecione uma nova data e hora para o compromisso a partir das opções exibidas. A confirmation message will appear.
Rescheduling from Your X1 TV Box
- Open the Xfinity My Account app on your TV.
- Select Appointment Details.
- Select Reschedule.
- Press the OK button.
- Using the arrow keys, select a new date and time for the appointment.
- Press the OK button.
If you need any help rescheduling, contact Comcast’s customer support. Phone, forum, chat, and Twitter options are available.
Help from Real People
Chat With A Help Expert
Why Did GetHuman Write “How Do I Reschedule My Comcast Installation?”?
After thousands of Comcast customers came to GetHuman in search of an answer to this problem (and many others), we decided it was time to publish instructions. Então reunimos Como posso reprogramar a minha instalação da Comcast? para tentar ajudar. Leva tempo para passar por essas etapas de acordo com outros usuários, incluindo o tempo gasto trabalhando em cada etapa e contatando a Comcast, se necessário. Boa sorte e por favor nos informe se você resolver com sucesso o seu problema com orientações desta página.
Por que GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?
GetHuman tem trabalhado por mais de 10 anos no fornecimento de informações sobre grandes organizações como a Comcast, a fim de ajudar os clientes a resolver problemas de atendimento ao cliente mais rapidamente. Começamos com informações de contato e formas mais rápidas de alcançar um humano em grandes empresas. Particularmente aquelas com sistemas lentos ou complicados de URA ou de menu telefónico. Ou empresas que possuem fóruns de auto-ajuda em vez de um departamento de atendimento ao cliente. A partir daí, percebemos que os consumidores ainda precisavam de ajuda mais detalhada para resolver os problemas mais comuns, então expandimos para este conjunto de guias, que cresce a cada dia. E se você encontrar algum problema com o nosso guia How Do I Reschegramle My Comcast Installation?, por favor informe-nos enviando-nos feedback. Nós queremos ser o mais útil possível. Se você gostou deste guia, por favor, compartilhe-o com seu pessoal favorito. As nossas informações e ferramentas gratuitas são fornecidas por si, o cliente. Quanto mais pessoas o utilizarem, melhor ele fica.