Om du har bokat ett installationsmöte med Comcast och sedan blir sjuk eller behöver omboka mötet av någon annan anledning, är det mycket enkelt att omboka. Du kan göra det online, via sms, med appen Xfinity Mitt konto och med hjälp av din Xfinity X1 TV-box.
Ombokning via sms
När du först bokar ditt möte får du ett sms. Allt du behöver göra för att boka om den är att svara med ”appt” till 266278. Du kommer att få en lista med olika alternativ, bland annat för att boka om din tid. Följ bara instruktionerna du får.
Ombokning online
Om SMS-alternativet inte fungerar för dig kan du alltid använda online-alternativet.
- Gå till Xfinitys hemsida.
- Klicka på länken Mitt konto.
- Logga in på ditt konto.
- Navigera till sektionen för möten. Du hittar din tidsinformation högst upp på sidan.
- Välj datum och tid för det nya mötet i kalendern.
- Klicka på knappen Bekräfta. Ett bekräftelsemeddelande visas.
Ombokning med appen Xfinity Mitt konto
Om du inte redan har appen Xfinity Mitt konto kan du ladda ner den från Google Play eller Apple App Store.
- Logga in i appen.
- Din tidsbeställning visas på startskärmen.
- Knacka på Ändra.
- Välj ett nytt datum och en ny tid för tidsbeställningen från de alternativ som visas. A confirmation message will appear.
Rescheduling from Your X1 TV Box
- Open the Xfinity My Account app on your TV.
- Select Appointment Details.
- Select Reschedule.
- Press the OK button.
- Using the arrow keys, select a new date and time for the appointment.
- Press the OK button.
If you need any help rescheduling, contact Comcast’s customer support. Phone, forum, chat, and Twitter options are available.
Help from Real People
Chat With A Help Expert
Why Did GetHuman Write ”How Do I Reschedule My Comcast Installation?”?
After thousands of Comcast customers came to GetHuman in search of an answer to this problem (and many others), we decided it was time to publish instructions. Så vi sammanställde How Do I Reschedule My Comcast Installation? för att försöka hjälpa till. Det tar tid att ta sig igenom dessa steg enligt andra användare, inklusive den tid som går åt till att arbeta igenom varje steg och kontakta Comcast vid behov. Lycka till och låt oss veta om du lyckas lösa ditt problem med hjälp av vägledning från den här sidan.
Varför skriver GetHuman instruktionsguider för Comcast-problem?
GetHuman har arbetat i över 10 år med att hitta information om stora organisationer som Comcast för att hjälpa kunderna att lösa kundtjänstproblem snabbare. Vi började med kontaktinformation och de snabbaste sätten att nå en människa på stora företag. Särskilt de som har långsamma eller komplicerade IVR- eller telefonmenysystem. Eller företag som har självbetjäningshjälpsforum i stället för en kundtjänstavdelning. Därifrån insåg vi att konsumenterna fortfarande behövde mer detaljerad hjälp för att lösa de vanligaste problemen, så vi expanderade till denna uppsättning guider, som växer varje dag. Och om du upptäcker några problem med vår guide Hur ombokar jag min Comcast-installation? får du gärna berätta det för oss genom att skicka feedback. Vi vill vara så hjälpsamma som möjligt. Om du uppskattade den här guiden kan du dela den med dina favoritpersoner. Vår kostnadsfria information och våra verktyg drivs av dig som kund. Ju fler som använder den, desto bättre blir den.