Vážení zákazníci,
Už 13 let společnost Vayama.com inspiruje cestovatele k rezervaci cest do různých destinací po celém světě.
Naneštěstí vás musíme s lítostí informovat, že od 22. září 2020 společnost Vayama.com přestane nabízet lety, hotely a pronájmy aut.
Jsme si vědomi, že to může vyvolat obavy ohledně vašich nadcházejících cestovních plánů. Vayama.com v současné době podporuje a bude i nadále podporovat všechny stávající rezervace. Ohledně vašich letů vás budeme informovat a ujišťujeme vás o našich nepřetržitých službách.
Jak by to ovlivnilo mou rezervaci u společnosti Vayama.com?
Tato změna nebude mít vliv na vaši rezervaci. Pokud jste si již rezervovali letenku, hotel nebo auto s datem rezervace před únorem 2021 (datum odletu/pobytu/vyzvednutí), můžete ke své rezervaci nadále přistupovat prostřednictvím svého účtu „Moje cesta“. Tam můžete svou rezervaci spravovat a zjišťovat nejnovější informace o letech.
O všech změnách nebo zrušeních týkajících se vašeho itineráře budete i nadále dostávat oznámení od společnosti Vayama.com. Zkontrolujte prosím webové stránky letecké společnosti, abyste zjistili nejpřesnější a nejnovější informace o svém letu, včetně toho, zda byl váš let zrušen.
Mohu se stále obrátit na váš tým zákaznického servisu?
Ano, náš tým zákaznického servisu je i nadále k dispozici pro další dotazy týkající se těchto rezervací. Náš tým je odhodlán poskytovat vám podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
V případě letů rezervovaných na webu Vayama.com, kterých se týkají omezení v důsledku COVID-19, budou postupy zrušení a vrácení peněz iniciovány naším týmem zákaznického servisu. Nemusíte kvůli tomu podnikat žádné kroky. Další informace naleznete na naší stránce s aktualizacemi.
Jsme vděční, že jsme mohli být součástí vašich vzpomínek na cestování, a rádi bychom vám poděkovali za rezervace u společnosti Vayama.com.