Drogi Kliencie,
Od 13 lat Vayama.com inspiruje podróżników do rezerwowania wycieczek do różnych miejsc na całym świecie.
Niestety, z przykrością informujemy, że od 22 września 2020 roku Vayama.com przestanie oferować loty, hotele i wynajem samochodów.
Zdajemy sobie sprawę, że może to budzić obawy dotyczące Twoich najbliższych planów podróży. Vayama.com obecnie obsługuje i będzie nadal obsługiwać wszystkie istniejące rezerwacje. Będziemy Cię informować na bieżąco o Twoich lotach i zapewnimy Ci ciągłość naszych usług.
Jaki to będzie miało wpływ na moją rezerwację z Vayama.com?
Ta zmiana nie będzie miała wpływu na Twoją rezerwację. Jeśli zarezerwowałeś już lot, hotel lub samochód z datą rezerwacji przed lutym 2021 (data wylotu/pobytu/odbioru), możesz nadal mieć dostęp do swojej rezerwacji poprzez konto „My Trip”. Tam możesz zarządzać swoją rezerwacją i sprawdzać najnowsze informacje o lotach.
Będziesz nadal otrzymywać powiadomienia od Vayama.com o wszelkich zmianach lub anulacjach w odniesieniu do Twojego planu podróży. Proszę sprawdzić stronę internetową linii lotniczych, aby uzyskać najbardziej dokładne i aktualne informacje o swoim locie, w tym informacje o tym, czy lot został odwołany.
Czy nadal mogę skontaktować się z Działem Obsługi Klienta?
Tak, nasz Dział Obsługi Klienta pozostaje dostępny, aby pomóc w dalszych zapytaniach dotyczących tych rezerwacji. Nasz zespół jest zaangażowany we wspieranie Państwa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W przypadku lotów zarezerwowanych na Vayama.com, których dotyczą ograniczenia związane z COVID-19, procedury anulowania i zwrotu pieniędzy zostaną uruchomione przez nasz Dział Obsługi Klienta. Nie musisz podejmować żadnych działań w tym zakresie. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę aktualizacji.
Byliśmy wdzięczni, że mogliśmy być częścią Twoich wspomnień z podróży i chcielibyśmy podziękować Ci za dokonanie rezerwacji na Vayama.com.
Dziękuję, że byłeś z nami.